据星湖学校的学生家长介绍，星湖学校年开校，周边片区看着学校近，实则步行远的需要半小时以上。小区没有直达学校的公交车，经过家长们的多方努力，终于在开校三年后申请到用渝悦公交定时定点接送孩子，解了家长的后顾之忧。但是好景不长，短短三年后，渝悦公交价格由最开始的5元一趟，涨到去年的7元一趟。这学期开学又准备涨到8元一趟（购往返票的价格），如果购单程则10元一趟。
实际上，公交车从小区到校门口不过15分钟路程，所以家长们不能接受，希望申请一条公交车线路，经过小区到学校的，为家长朋友们分忧解难。
重庆两江新区城市管理局回复：
一、关于定制公交涨价的问题。定制公交是一种“点对点、一人一座、私人定制”的个性化、市场化的出行服务，有别于传统的公交线路。根据年9月1日生效执行的《重庆市定价目录》，竞争性领域按照市场化规则运营。
经向该定制线路的承运方北部公交公司核实，了解到因交通行业人工、燃油、维保等成本逐年增长，公交公司与家长沟通该线路需提高票价至8元/座，因多数家长不同意，意见未达成一致，该定制线路已停运。
二、关于开行常规公交线路的问题。交通部门已规划审批一条由恒康路南段途径星光隧道至新南路的公交线路。以下两方面原因造成该线路暂无法开行：
一是限行原因。金州大道施工，所有车辆均改道肖家沟北路，导致该路段早晚高峰通行十分拥堵。为缓解拥堵，公安部门在早晚高峰期间禁止了恒康路进入肖家沟北路车辆左转功能，造成该审批线路在该路口无法左转。
二是首末始发场地原因。该线路在恒康路始发，因附近没有公交首末站场，公交公司正与恒大物业协商公交车在恒康路待班始发场地问题。
交通部门已要求公交公司研究解决上述问题，尽快开行该条公交线路，满足该片区居民、学生交通出行需求。
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