2月28日，1号线星湖街站迎来了一批外国志愿者，他们来自工业园区的多家企业，别看是外国友人，他们却是我们苏州轨道交通的熟客哦！乘车规则可是门清呢～
通过图片等形式，车站志愿小队成员向志愿者们生动地演示了正确过闸机的方法以及储值票、单程票和苏e行APP的使用区别。来到乘车现场，小队成员向志愿者们介绍了车站易造成客伤的设备及预防措施、扶梯的正确乘坐方法。
讲解过程中，外国志愿者们对于车站列车怎么监控，又是如何保证乘客安全等问题产生了浓厚的兴趣，一行人便来到车站的“大脑”——车站控制室。
“Wow，that’samazing！”在进站处，志愿者们了解了闸机的使用规则，他们表示刚乘坐苏州乘坐轨道交通时，对车站的设备都很陌生，不会使用，很多次都是在志愿者的帮助下才能顺利进出站。“现在，我也可以了！”他们笑着说。
“哈喽，哈喽，小朋友来这里，谢谢！”
“你好，苏康码请出示一下。”生硬的中文引起了苏州阿姨的注意，“哎呦，是外国小伙子检查啊，蛮灵个！”
休息间隙，他们还向车站工作人员询问特殊情况下的防疫措施，并坚持站好这班岗，为车站防疫工作添砖加瓦。
活动结束时，志愿者们表示收获满满，服务大众的同时也收获了快乐。加强内外沟通，提升联动效率，苏州轨道交通将继续深化1号线“精致服务先锋”品牌传播，与社会志愿者一起践行志愿服务精神，为苏州文明城市建设添砖加瓦。
来源：运营一分公司
作者：王胜瑾
编辑：周家龙
审核：余海生
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