12月7日下午，星湖管理局召开创文动员大会。局领导班子，局各科室负责人，局团委负责人，局属各单位全体班子成员，局创文、局5A督察组全体人员参加了会议。
郑东升传达贯彻12月7日上午市创文动员大会精神以及结合景区清洁卫生、公共秩序、公共设施、志愿服务、工程项目、公益广告等十一方面进行了详细的创文迎检动员部署。
钱旭对创文迎国检工作进行了
再动员、再部署。要求全局上下：
一是高度重视，全员上阵。全员上一线，确保在星湖景区管辖范围内不失分。二是针对新体系查漏补缺。每天对照创文小册子进行自查，实施区域包干。三是形成浓厚的宣传氛围，重点突出景区良好的生态环境。四是加强与群众的之间的交流，尊重群众的诉求、解决群众的要求。
会上，七星岩管理处、鼎湖山管理处、牌坊广场管理中心三大片区负责人还作了迎检表态发言。
近段时间
星湖景区对创文迎国检工作高度重视
把创文工作与景区的创5A工作结合起来
全面提升景区
景区公益广告“抬头可见驻足可观”。
景区绿化，栏杆，厕所，标识标牌，文化等方面显著提升
星湖景区保洁常态化
强化景区导游服务
逐一排查不文明现象，礼貌劝导
景区设置文明引导员和旅游志愿者
及时解决游客的问题、开展满意度调查
学雷锋志愿服务站点为市民游客提供便民服务
积极参加文明交通志愿者服务
各单位积极深入开展结对帮扶
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