市民诉求
市民反映大汉酒店对面娄星广场门口处有个小池子里面没有放水，该处是一个小小的景点，希望可以放水让其恢复其景点的作用，请相关部门调查，及时处理。
经办单位
市城管局娄星公园管理办公室
处理过程
8月24日上午，娄星公园管理办公室接到市长热线及市城管行政执法局热线办转来的“市民反映娄星广场水池无水的问题”市长热线交办函后，娄星公园管理办公室非常重视，立即安排人员进行调查处理。
处理结果
连日来，该办组织卫生工作人员对喷泉区域进行一次全面清洗，并将水池放满水，为广场再次添景添色。娄星广场对民意的尊重和快速反馈，得到了投诉人和市民的一致好评，投诉人对娄星广场管理办的办事作风和办事态度表示非常满意。
记者调查
针对市民的反映，8月28日，记者来到了娄星广场，在市民反映的小池子边上看到，小池子已经注满了水，池子里的水清澈而透明。正在晨练的刘辉说，以前这个池子里面没有水，里面还伴有一些垃圾，作为一个公园，她感觉到不协调，现在看到这清澈而又很卫生的水，她觉得非常舒服。正在娱乐活动的市民见到记者的来访，马上围了过来，对公园的处理表示相当的满意。某机关退休的李大爷说，现在这里注了些水，但又存在一个安全隐患，希望公园管理方加大安防的力度，杜绝小朋友进入水池中戏水玩闹，避免产生一些安全事故。同时，他也呼吁广大市民平时在游玩的时候不要随地丢垃圾。
随后，记者来到了娄星公园管理办公室，副主任向国强说，接到市长热线后，该办马上安排工作人员与反映情况的市民先行对接、沟通。对喷泉区域进行一次全面清洗，并将水池放满水，并加大巡逻的力度和密度，定期对水池进行清洗。向国强说，为打造景观优美，环境整洁，安全舒适，令人向往，全省一流的高品质综合性公园。今年来，该办以巩固创园、创卫成果，创建全国文明城市为抓手，抓好日常管理为基础，按照定人、定段、定时“三定”要求，严格实行17小时全方位、全覆盖网格化清扫保洁制和班组无缝对接制度。加强重点时段、重点区域精细化清扫保洁，对白色垃圾“零容忍”，确保无卫生死角。坚持做到垃圾日产日清不过夜，每天对垃圾桶、垃圾车进行清洗。及时做好各类活动后清扫保洁工作30余次，清运垃圾、宣传广告纸约2吨。加强公厕管理，严格执行“星级厕所”管理标准，做到24小时开放，每天公厕管理人不离岗，保持厕所内外清洁。加强对星湖的治理，每天对星湖护堤周边的垃圾、水草进行打捞清除，分期投放硫磺铜、生石灰多次，以净化星湖水质，有效改善星湖生态环境。娄星公园管理办还不断强化安全生产序化广场环境，大力开展综合执法工作，不断提升绿化品质美化广场环境和维护设施设备亮化广场环境。
向国强说，娄星公园音乐喷泉是娄底市中心城区靓丽的风景，音乐喷泉使用寿命一般在8至10年，在年建好以来，经过精心维护，已经超龄使用十五年之久，水中线路或电机漏电跳闸现象时有发生，为了安全起见，已暂停使用，请广大市民理解。最后他提醒广大全体市民：一、公园娱乐活动时间为7:00-11:30，14:30-21:00，声音不得超60分贝。二、严禁聚众遛狗行为，有遛狗爱好者夜间在主广场集体遛狗现象，且多为大型犬类，严重影响环境卫生，市民游客容易受到惊吓。三、星湖内水清鱼肥，一些钓鱼者抛打海杆，电打鱼，严重污染星湖水质，影响湖面卫生保洁，给市民和游船带来安全隐患，违规者一经发现以偷鱼行为重罚，并没收工具，并移送派出所处理。
（本报记者王友专通讯员周群英）
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